Shopping Guide

You can choose from credit card payment, debit card payment, bank transfer, and Amazon Pay.

【Notes】 ・This is a system where you pay online when you place your order. ・We do not issue credit card usage receipts for this card payment system. ・Please check the usage details sent by your credit card company. ・Pre-order items will also be paid for at the time of ordering. *Please note that you cannot cancel your order. ・The minimum purchase amount when using a credit card is 50 yen. If the total amount of your order is less than 50 yen when using points, please select bank transfer or adjust the number of points so that the amount to be paid is at least 50 yen. ■The total amount payable is shown on the right: Total product price (including tax) + shipping fee

Bank transfer

[Bank transfer details] [Bank name] PayPay Bank (0033) [Branch name] Head Office Sales Department (001) [Deposit type] Regular deposit [Account number] 1366899 [Account name] Balance Lab (C 【remarks】 This is a prepayment system where the product will be shipped as soon as payment is confirmed. ・As a precaution, we will inform you of the total amount to be paid by email after you place your order. ・Please note that bank transfer fees must be borne by the customer. ・We apologize for the inconvenience, but please use the bank transfer form provided by the financial institution. ・We will ship the product after confirming your payment. *For bank transfers, payment must be confirmed by the morning of the day before the shipment. If you are in a hurry, we recommend using other payment methods. ・If payment is not received within 14 days after the confirmation email, your order will be cancelled. Thank you for your understanding. ■The total amount to be paid is as follows: Total of product price (tax included) + shipping fee

Amazon Pay

Simply click the "Amazon Pay" button, log in with the email address and password you registered with Amazon.co.jp, select your shipping address and credit card information, and you're ready to shop. *Cannot be used for regular purchases. *Cannot be used when using points.

営業日、正午(11時59分)までのご注文は即日発送しております。（土・日・祝日・休業日を除く）

※即日出荷は、在庫があるものに限ります。
（現在注文が集中しており、在庫がなくなっている商品がございます）
※発送予定日の異なる商品を購入された場合、発送日が遅い商品に合わせて同時に発送させて頂きます。
別送をご希望の場合は、お手数ですが、別々でご注文頂きますようお願い致します。
※お支払方法によって発送日が変わる場合がございます。
※シエスタ、チェアマット、Waveon、シナジー デスクは即日出荷しておりません。これらの商品の発送日は受注後メールにてご連絡致します。
※システム上、ご注文をいただいてからご注文が確定するまでに、数時間かかる場合がございます。出荷日当日の午前中までにご注文いただいても当日中に発送できない場合がございます。 また、ご注文後に自動配信されるご注文確認用の「自動配信メール」は、注文受付をお知らせするものであり、注文確定をお知らせするものではございませんので、予めご了承ください。
※午後以降のご注文は翌日以降の出荷となります。
※休業日、年末年始・お盆などの長期休暇時は、発送できませんので、お休み・配送の変更のお知らせをご覧ください。

配送業者

・佐川急便（※バランスチェアパーツ配送の場合、一部郵送の場合がございます)
・ヤマトホームコンビニエンス（シエスタ・Waveon配送の場合）
・西濃運輸（チェアマットLサイズ配送の場合）

※ヤマトホームコンビニエンスでの配送の場合、お客様宅へ到着後、開梱～設置～梱包資材の回収を行います。
※シエスタ・Waveon・チェアマットLサイズは、他の商品と同梱ができ兼ねますので、ご注文の際は、カートを分けてご注文いただきますようお願いいたします。

【ヤマトホームコンビニエンス：配送対象外地域について】
離島については、組立配送させていただくことができないため、配送対象外地域となります。 従いまして、離島に配送する場合は、購入していただくことができませんので、悪しからずご了承ください。

配送エリア

全国対応／お届け日数・到着予定日は下記をご確認ください。

お届けまでの目安

青森県、北海道、沖縄県

秋田県、岩手県、山形県、宮城県、福島県
新潟県、石川県、富山県、長野県
栃木県、群馬県、茨城県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県
福井県、岐阜県、愛知県、静岡県
三重県、滋賀県、高知県

京都府、奈良県、大阪府、兵庫県、和歌山県
香川県、愛媛県、徳島県
鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県
福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県

送料について

バランス イージーとカバー等、複数の商品を同時購入頂いた場合には、 一番高い送料一個分のみを頂きます。

例：バランス イージー1台＋カバー1枚・・・600円
バランス イージー2台・・・600円
カバー2枚・・・200円

※カートを分けてご注文頂いた場合には、カートごとに送料を頂きます。予めご了承ください。

※再生品・資源活用品と一緒の買い物かごで、専用カバーを同時にご注文頂いた場合、特別対応として、専用カバー分についても送料無料とさせていただきます。

Waveonの送料について（地域によって送料が異なります）

即日発送について

営業日、正午(11時59分)までのご注文は即日発送しております。（土・日・祝日・休業日を除く）

［即日発送対象外となる場合］
・土・日・祝日・休業日
・上記以外で出荷ルールの変更がある場合

※即日出荷は、在庫があるものに限ります。（現在注文が集中しており、在庫がなくなっている商品がございます。）

※シエスタ、チェアマット、Waveon、シナジー デスクなど一部対象外の製品もございます。

配送日時指定について

1.配送日の指定
配送日の指定をご希望の場合はカート画面よりご指定ください。

• 2.配送時間帯の指定
• 配送希望時間帯は、以下よりお選びいただけます。カート画面よりご指定ください。
• 午前中
• 12時～14時
• 14時～16時
• 16時～18時
• 18時～21時

※天候・交通事情、その他諸事情によりお客さまのご希望どおりにお届けできない場合がございます。
※郵送手配の部品は、西濃運輸手配のチェアマットLサイズは時間指定ができません。

※ヤマトホームコンビニエンス手配のシエスタ、Waveonについては、お届けの地域によって、配達時間帯区分が異なります、ご希望に沿えない場合がございますので、予めご了承ください。

海外配送について

・海外発送は対応しておりません。

We do not accept returns, so please consider your order carefully before placing it.

※balans Easy and balans Synergy come with a 90-day money-back guarantee, so please check here for details.

We cannot accept cancellations or returns in the following cases

・Cancellation or return of an order for the customer's own reasons
・The product received is different from the image
・The color is different from the color displayed on the computer
※The color displayed on the computer may differ depending on the performance and settings of each monitor.

In the case of a difference or defect in the delivered goods

・If there is a difference in the delivered goods or a defect in the delivered goods, please contact us by email or phone within 3 days of receiving the goods. We will replace the goods as soon as possible. When we send you the replacement goods, we will include a special cash on delivery slip, so please use that and return the goods.
・When we ship products, our expert staff carefully inspect and pack them, but in the unlikely event that there is a mistake in delivery or a defect, we will respond promptly.
・However, please note that we cannot accept returns or exchanges for products that have been used even once, or for products that have been damaged, soiled, or show signs of use, and that the customer is responsible for these.

balans Easy, balans Synergy, Kusunoki Desk, and Synergy Desk are assembled by the customer.
(Easy-to-understand assembly instructions are also included.)

※Products sold as refurbished or fully assembled are shipped as fully assembled.

※ Products that use resource-saving materials are not fully assembled. They must be assembled by the customer.

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