お買い物ガイド

クレジットカード決済、デビットカード決済、銀行振込、Amazon Payからお選びいただけます。

【備 考】 ・ご注文時、ネット上でお支払いして頂くシステムです。 ・当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。 ・カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。 ・予約分も注文時決済となります。 ※キャンセルはできませんので、ご了承ください。 ・クレジットカードご利用時の最低購入金額は50円です。 ポイントを利用時、注文の合計が50円未満となる場合は、銀行振込をご選択いただくか、決済金額が50円以上になるようにポイント数を調整していただきますようお願いいたします。 ■お支払い総額は右記のとおりです。 商品代金（税込）の合計＋送料

銀行振込み

【振込先】 [ 銀行名 ]　PayPay銀行（００３３） [ 支店名 ]　本店営業部（００１） [ 預金種類 ]　普通預金 [ 口座番号 ]　１３６６８９９ [ 口座名義 ]　バランスラボ（カ 【備 考】 ・ご入金が確認出来次第、商品を発送する前払いシステムです。 ・念のためご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。 ・恐れ入りますが、振込手数料はお客様負担となります。 ・お手数ですが、銀行振込用紙は金融機関備え付けのお振込用紙をご利用ください。 ・ご入金を確認後、商品を発送致します。 ※銀行振込の場合は、出荷日前日午前中までに入金確認済みであることが必要です。お急ぎの場合は、他のお支払い方法をおすすめしております。 ・確認メール後14日以内に入金がございませんでしたらキャンセルとさせて頂きます。ご了承ください。 ■お支払い総額は右記のとおりです。 商品代金（税込）の合計＋送料

Amazon Pay（アマゾンペイ）

「amazon pay」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインして、配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物できます。 ※定期購入にはご利用頂けません。 ※ポイント利用時はご利用頂けません。

営業日、正午(11時59分)までのご注文は即日発送しております。（土・日・祝日・休業日を除く）

※即日出荷は、在庫があるものに限ります。
（現在注文が集中しており、在庫がなくなっている商品がございます）
※発送予定日の異なる商品を購入された場合、発送日が遅い商品に合わせて同時に発送させて頂きます。
別送をご希望の場合は、お手数ですが、別々でご注文頂きますようお願い致します。
※お支払方法によって発送日が変わる場合がございます。
※シエスタ、チェアマット、Waveon、シナジー デスクは即日出荷しておりません。これらの商品の発送日は受注後メールにてご連絡致します。
※システム上、ご注文をいただいてからご注文が確定するまでに、数時間かかる場合がございます。出荷日当日の午前中までにご注文いただいても当日中に発送できない場合がございます。 また、ご注文後に自動配信されるご注文確認用の「自動配信メール」は、注文受付をお知らせするものであり、注文確定をお知らせするものではございませんので、予めご了承ください。
※午後以降のご注文は翌日以降の出荷となります。
※休業日、年末年始・お盆などの長期休暇時は、発送できませんので、お休み・配送の変更のお知らせをご覧ください。

配送業者

・佐川急便（※バランスチェアパーツ配送の場合、一部郵送の場合がございます)
・ヤマトホームコンビニエンス（シエスタ・Waveon配送の場合）
・西濃運輸（チェアマットLサイズ配送の場合）

※ヤマトホームコンビニエンスでの配送の場合、お客様宅へ到着後、開梱～設置～梱包資材の回収を行います。
※シエスタ・Waveon・チェアマットLサイズは、他の商品と同梱ができ兼ねますので、ご注文の際は、カートを分けてご注文いただきますようお願いいたします。

【ヤマトホームコンビニエンス：配送対象外地域について】
離島については、組立配送させていただくことができないため、配送対象外地域となります。 従いまして、離島に配送する場合は、購入していただくことができませんので、悪しからずご了承ください。

配送エリア

全国対応／お届け日数・到着予定日は下記をご確認ください。

お届けまでの目安

青森県、北海道、沖縄県

秋田県、岩手県、山形県、宮城県、福島県
新潟県、石川県、富山県、長野県
栃木県、群馬県、茨城県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県
福井県、岐阜県、愛知県、静岡県
三重県、滋賀県、高知県

京都府、奈良県、大阪府、兵庫県、和歌山県
香川県、愛媛県、徳島県
鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県
福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県

送料について

バランス イージーとカバー等、複数の商品を同時購入頂いた場合には、 一番高い送料一個分のみを頂きます。

例：バランス イージー1台＋カバー1枚・・・600円
バランス イージー2台・・・600円
カバー2枚・・・200円

※カートを分けてご注文頂いた場合には、カートごとに送料を頂きます。予めご了承ください。

※再生品・資源活用品と一緒の買い物かごで、専用カバーを同時にご注文頂いた場合、特別対応として、専用カバー分についても送料無料とさせていただきます。

Waveonの送料について（地域によって送料が異なります）

即日発送について

営業日、正午(11時59分)までのご注文は即日発送しております。（土・日・祝日・休業日を除く）

［即日発送対象外となる場合］
・土・日・祝日・休業日
・上記以外で出荷ルールの変更がある場合

※即日出荷は、在庫があるものに限ります。（現在注文が集中しており、在庫がなくなっている商品がございます。）

※シエスタ、チェアマット、Waveon、シナジー デスクなど一部対象外の製品もございます。

配送日時指定について

1.配送日の指定
配送日の指定をご希望の場合はカート画面よりご指定ください。

• 2.配送時間帯の指定
• 配送希望時間帯は、以下よりお選びいただけます。カート画面よりご指定ください。
• 午前中
• 12時～14時
• 14時～16時
• 16時～18時
• 18時～21時

※天候・交通事情、その他諸事情によりお客さまのご希望どおりにお届けできない場合がございます。
※郵送手配の部品は、西濃運輸手配のチェアマットLサイズは時間指定ができません。

※ヤマトホームコンビニエンス手配のシエスタ、Waveonについては、お届けの地域によって、配達時間帯区分が異なります、ご希望に沿えない場合がございますので、予めご了承ください。

海外配送について

・海外発送は対応しておりません。

返品はお受けしておりませんので、十分にご検討いただきご注文を頂きますようお願い申し上げます。

※バランス イージー、バランス シナジーは「90日間全額返金保証」がございますので、詳細はこちらをご確認ください。

下記のような場合は、ご注文のキャンセル又は返品をお受けできません。

・お客様のご都合によるご注文のキャンセル・返品
・到着した商品がイメージと違う
・パソコンで見た色と異なる
※パソコン上で表示される色は各モニターの性能や設定により異なる場合がございます。

お届け商品の相違・不良の場合

・商品到着後、万一お届け違いや不良品などがございましたら商品到着後3日以内にメール又はお電話にてご連絡をお願い申し上げます。至急お取替えさせていただきます。弊社から交換商品送付時に専用の着払い伝票を同梱いたしますので、そちらをご利用いただきご返品をお願い申し上げます。
・弊社では、商品発送時には、専門のスタッフが厳重に検品し、梱包いたしておりますが、万一、お届け違いや不具合がございました場合には、迅速に対応させて頂きます。
・ただし、一度でもご使用になった商品、お客様の責任でキズ、汚れ、ご使用の痕跡があるものにつきましては返品・交換は、一切お受けできませんので、あらかじめご了承願います。

バランス イージー、バランス シナジーを90日間ご使用いただきましても、
商品の使用効果にご満足頂けなかった場合には、規定に従ってご購入代金の全額をご返金いたします。
詳しくは、こちらをご確認ください。

バランス イージー、バランス シナジー、くすのきデスク、シナジー デスクは、お客様による組立となります。
（分かり易い組立説明書も付属しております。）

※再生品、組み立て完成品として販売している製品は、組立完成品として出荷しております。

※資源活用品は、組立完成品ではありません。お客様ご自身で組み立てが必要になります。

当サイトで会員登録をしていただいた方は、商品合計（税込）に対して１％還元致します。 （100円につき1ポイントがたまります/小数点以下 切り上げ）
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※バランスラボ公式サイトの会員様限定のサービスです。
取得されたポイントにつきましては、「バランスラボ公式サイト」でのみご利用頂く事ができます。
※貯まったポイントは「1ポイント＝1円」としてご利用頂けます。
※初回会員登録時に登録特典として200ポイント付与させていただきます。
※通常お買い物金額の1％を、次回のお買い物からご利用頂けるポイントとして還元致します。
※ポイントの対象となるのは、「商品の合計金額（税込）」です。手数料や送料などは、ポイントの対象とはなりませんのでご了承下さい。
※ポイントのご利用でお値引きがあった場合、お値引き後の合計金額で計算されます。
※小数点以下は切り上げとなります。
※キャンペーン内容により、還元率が変動する場合がございます。
※商品のキャンセルがあった場合、以下の対応となります。
①付与ポイントは、ご注文時の還元率に基づき、差し引かせて頂きます。
②利用ポイントは、返還させて頂きます。
（※ただし、同時に複数商品をご注文後、一部商品のキャンセルをした場合は、商品金額により按分された、付与ポイントの差し引き及び、利用ポイントの返還となります。）
※ポイント付与のタイミングはご注文商品の出荷が完了した時点となります。
※付与されたポイントは現金には換金できませんので予めご了承下さい。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

【ポイントの有効期限について】
ポイントの有効期限は、最終ポイント獲得日から6ヶ月となります。
※最終ポイント獲得日から6ヶ月過ぎますと失効致します。
※日付が切り替わる時間は、日本時間の午前0時となります。

例1）2022年1月1日午前0時0分0秒にポイント獲得の場合 ： 有効期限：2022年7月1日午前0時0分0秒のタイミングでポイントが失効します。 

例2）2022年1月1日午前0時0分1秒にポイント獲得の場合 ： 有効期限：2022年7月2日午前0時0分0秒のタイミングでポイントが失効します。 

※有効期限内に新たにポイントを獲得した場合、それまでのお持ちのポイントは、 新たに獲得したポイントの有効期限まで延長されます。 

例1）2022年1月1日午前0時0分0秒に100ポイント獲得　
⇨ 2022年5月1日午前0時0分0秒にさらに200ポイント獲得　
⇨ 計300ポイントは、2022年11月1日午前0時0分0秒のタイミングでポイントが失効します。 

例2）2022年1月1日午前0時0分1秒に100ポイント獲得　
⇨ 2022年5月1日午前0時0分1秒にさらに200ポイント獲得　
⇨ 計300ポイントは、2022年11月2日午前0時0分0秒のタイミングでポイントが失効します。

領収証について

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